Términos & Condiciones

Formas de pago

1. Transferencia electrónica o depósito en cuenta bancaria:

Transferencia electrónica o depósito a la cuenta bancaria del Proveedor según datos señalados exclusivamente en el presente sitio web o en el correo de confirmación de compra. El envío oportuno del comprobante de pago indicando el Número de Pedido al Proveedor es de exclusiva responsabilidad del Cliente para que el pedido pueda ser despachado.

2. Sistema Webpay Plus de Transbank S.A.:

• El Proveedor está afiliado a Transbank para velar por la seguridad en las compras con tarjetas de sus Clientes.
• Tarjetas de Débito: tarjetas emitidas en Chile por bancos nacionales, que se encuentren afiliadas a Transbank. Las compras por este medio no se consideran hechas en efectivo.
• Tarjetas de Crédito: tarjetas emitidas en Chile que se encuentren afiliadas a Transbank. No se admiten compras con tarjetas internacionales a través del sitio web.

Despachos

1. Despacho vía Starken:

• Todos los despachos se realizan vía Starken dentro del territorio nacional Chileno.
• Es de exclusiva responsabilidad del cliente, dar su nombre completo, una dirección exacta y teléfono donde el pedido pueda ser recibido y podamos contactarnos.
• Los despachos dentro de Santiago tardan un máximo de 4 días hábiles y a regiones los despachos como máximo son dentro de 7 días hábiles.
• Después de realizar el pago recibirás el número de seguimiento de tu producto a tu correo o WhatsApp, con un plazo máximo de 2 días hábiles después de realizado el pago.

Devoluciones

1. Garantía Legal:

La Ley del Consumidor no contempla ninguna obligación a los proveedores respecto otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios de productos, salvo en casos de fallas de fabricación o cuando el producto no cumpla con las características ofrecidas, para los primeros 3 meses desde la recepción del mismo. (No aplica, si al cliente no le gustó)

2. Garantía Voluntaria:

Natkajoyas se hará responsable de la devolución de cualquiera de sus productos debido a fallas de fabricación o no cumpla con las características ofrecidas. (No aplica, si al cliente no le gustó)